Vilkår

Vilkår for behandling – Vippe-extensions

1. Reklamasjonsrett
- Vi tilbyr reklamasjonsrett innen 48 timer dersom mer enn 50 % av vippene har falt av.

-Kunden må møte opp til første tilgjengelige time etter at klage er sendt, slik at behandleren kan vurdere og rette eventuelle feil eller mangler.

- Kunden må oppgi hvordan vippene har blitt behandlet etter behandlingen, da dette er avgjørende for vurderingen. En erfaren behandler kan se om tapet av vipper skyldes feil ved påføringen eller feilbehandling fra kundens side.
Dersom det avdekkes at etterbehandlingsrådene ikke er fulgt, bortfaller retten til reklamasjon.

- Det er normalt å miste 2–5 vipper per øye per dag, og dette gir ikke grunnlag for reklamasjon.

Vi gir ikke penger i retur, men tilbyr i stedet:
• gratis korreksjon av arbeidet
• eller gavekort dersom korreksjon ikke er mulig.

- Dersom det skulle være noe annet innen de 5 første dagene etter behandling, kan du kontakte oss og komme innom salongen slik at vi kan finne en løsning.

2. Etterbehandling og kundens ansvar
- Kunden er selv ansvarlig for å følge etterbehandlingsrådene som blir gitt muntlig og/eller skriftlig etter behandlingen.

- Feil eller mangler som skyldes brudd på disse rådene, dekkes ikke av salongen.

- Eksempler på vanlig feilbehandling inkluderer:
Bruk av oljeholdige produkter på øynene
Ikke unngå vann/damp de første 24 timene
Gni eller dra i vippene

3. Allergi og reaksjoner
Vi tilbyr gratis allergitest på lim for de som ønsker det (må utføres minst 24 timer før behandling).

Ved allergisk reaksjon er salongen ansvarlig for å fjerne vippene kostnadsfritt.

Vi gir ingen refusjon ved allergiske reaksjoner, da dette ikke skyldes feil utført behandling, men individuell reaksjon.

Ved kraftig reaksjon anbefales det at du oppsøker lege/legevakt umiddelbart.

4. Aldersgrense
- Vi har en aldersgrense på 18 år, for alle våre behandlinger.
- 16 & 17 år kan behandles med samtykke fra foresatt.

5. Avbestilling og oppmøte
- Avbestilling må skje senest 24 timer før oppsatt time. Senere avbestilling eller manglende oppmøte belastes med full behandlingspris.

- Ved sykdom kan legeerklæring fremvises for å unngå gebyr.


6. Personvern og bilder
- Bilder som tas av arbeidet etter behandling kan bli brukt i markedsføring (f.eks. sosiale medier), men kun med kundens samtykke.

- Personopplysninger behandles i henhold til personvernloven (GDPR).

7. Forbehold
- Vi tar forbehold om små variasjoner i resultat avhengig av kundens naturvipper, hudtype, livsstil og etterbehandling.

- Resultatet kan derfor variere noe fra kunde til kunde.